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Entrevista a Gemma Selga: “el objetivo de Match Ball sigue siendo ofrecer lo mejor a todos los amantes de los deportes de raqueta”

05/11/2018

Match Ball se gestó en casa de la familia Selga, pioneros y grandes apasionados del tenis. Gemma Selga, quien fue campeona de España Cadete y Campeona de Catalunya Junior, es quien actualmente regenta el renovado comercio, en el centro de Barcelona.

1) ¿Cuándo nació Match Ball y con qué objetivo?

Match ball nació en 1997, hace 21 años. La idea surgió de mi padre, Jaume Selga, ya que desde siempre hemos estado vinculados al mundo del tenis. Mi hermano Roger y yo comenzamos a jugar a tenis todos los fines de semana en un club en Canovellas, C.T Belulla, donde pasamos toda nuestra infancia. El objetivo de mi padre en aquel momento era crear una tienda especializada en deportes de raqueta, especialmente de tenis, para ofrecer lo mejor a todos los amantes de este deporte y dar un buen servicio de reparación, ya que había muy pocas opciones en aquel entonces.

Se pasaba horas leyendo, formándose y probando, incluso creó unas pastas con fibras de vidrio para arreglar raquetas rotas.

Mi hermano y yo combinábamos los estudios con el tenis y la tienda y, de hecho, los dos seguimos teniendo el tenis muy presente en nuestra vida. Hace más de 15 años que Roger trabaja dando servicio al mejor club de tenis de la ciudad, el Real Club de Tenis Barcelona.

Match ball, se levantó gracias al gran esfuerzo de mis padres que se pasaban horas dedicados al negocio familiar.

2) ¿Cuál es tu vinculación con el mundo de los deportes de raqueta?

Entre los 6 y 8 años tuve que elegir entre mis actividades extraescolares, ya que todas ellas comenzaban a implicar un mayor nivel de exigencia. Dejé piano y gimnasia deportiva para decantarme por el tenis.

Empecé a entrenar más horas y no se me daba mal. Siendo benjamina hice unas pruebas para entrar en la Federacion Catalana de Tenis y me seleccionaron. Ahí empezó todo con el mundo del tenis. Viajé mucho desde alevín (entre los 12 y 18 años), fui Campeona de España Cadete, Campeona de Catalunya Junior, jugué con la Seleccion española, quedamos sub campeonas de Europa en Turín, fui a Miami al Campeonato del mundo, jugué dentro del circuito profesional, ranking 500 wta... Pero mi trayectoria como tenista terminó demasiado pronto. La presión provocada por mi propia autoexigencia me sobrepasó y decidí colgar la raqueta, ya que, en lugar de disfrutar, sufría al jugar. Fue duro decidir dejar de competir y más con una edad un poco complicada, pero hoy por hoy no me arrepiento. Pienso que, si hubiera seguido jugando al tenis, seguramente no tendría lo que tengo ahora, como experiencias vividas y a lo mejor no tendría los dos hijos maravillosos que me ha dado mi pareja, amigo de la infancia, concretamente del tenis Belulla donde sus padres y los míos se conocieron y se hicieron íntimos amigos. Curiosidades de la vida.

3) El mercado, la sociedad y las necesidades de los clientes han cambiado desde los inicios de Match Ball ¿Cómo se ha ido adaptando la marca a esta evolución natural?

Antes de la era de internet, la venta era directa, muy personal, el cliente decidía en el momento y podía encontrar el mismo artículo en diferentes tiendas, siempre con el mismo precio. Match Ball ha tenido que ir evolucionando con las exigencias del mercado y necesidades de los clientes. Hace años que tenemos presencia en redes sociales (Facebook e Instagram), creamos nuestra página web y la tienda online. Esto nos permite hacer más cómoda y accesible la experiencia de compra a muchos clientes, ya no sólo de Barcelona, sino de cualquier ciudad.

4) ¿Qué opinas de la digitalización del sector?

Aunque internet nos permite llegar a más personas y es algo a valorar muy positivamente, también es cierto que el sector de los deportes de raqueta implica una venta compleja. Cuando nos visita un cliente, nuestra obligación es asesorarle de manera individual y valorar sus necesidades personales. Por ejemplo, en el caso de las raquetas de tenis, hay múltiples parámetros imprescindibles a tener en cuenta: peso, inercia… No a todo el mundo le va bien el mismo producto. Personalmente considero que en este sector es vital el asesoramiento personalizado cara a cara.

5) ¿Cómo se diferencia Match Ball de la competencia?

Aunque seguimos creciendo, queremos mantener la esencia de Match Ball y el objetivo de “seguir ofreciendo lo mejor a todos los amantes de los deportes de raqueta”. Por eso nuestros trabajadores son expertos en los deportes de raqueta, sólo trabajamos con primeras marcas y no contamos con marca blanca. Gracias a esta calidad de producto, rapidez y servicio, nos enorgullece decir que tenemos un volumen importante de clientes muy fieles desde hace años.

Además de la venta de productos de cualquier deporte de raqueta, también ofrecemos servicios como palas y raquetas de test sin compromiso de compra, encordados de raqueta (express, 24 horas o con entrega a domicilio en Barcelona), colocación de grips y reparaciones.